社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)功能介紹

 社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)指導(dǎo)思想

　　加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，是黨的十九大提出的明確要求，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，認(rèn)真實(shí)施《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》《關(guān)于印發(fā)全國社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的試點(diǎn)工作方案的通知》等法律法規(guī)和政策文件，堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、問題導(dǎo)向、注重實(shí)效的原則，探索建立社會(huì)心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)有效模式，完善全方位、全人群、全周期、全覆蓋的社會(huì)心理服務(wù)體系，提高市民心理健康水平，應(yīng)對(duì)防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)。

社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)概述

　　社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)是一個(gè)綜合一體化的專業(yè)社會(huì)心理服務(wù)體系平臺(tái)，提供了心理測(cè)評(píng)、危機(jī)預(yù)警篩查、全員心理檔案、心理咨詢師在線問答，心理咨詢預(yù)約、心理視音頻科普、心理網(wǎng)站展示，多用戶分級(jí)權(quán)限管理，微信公眾號(hào)第三方開發(fā)等眾多功能。能有效的幫助政法綜治系統(tǒng)快速便捷開展規(guī)范化的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作。

 社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)功能特色

　　1.三級(jí)心理健康防范工作建設(shè)，建立全員預(yù)警機(jī)制

　　平臺(tái)依據(jù)《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》及相關(guān)政策文件精神，設(shè)計(jì)和開發(fā)基于省，縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）社會(huì)心理服務(wù)三級(jí)平臺(tái)建設(shè)，面向轄區(qū)全部人員開展心理健康服務(wù)工作。

　　對(duì)轄區(qū)內(nèi)矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)等五類人群，特別是涉恐、涉穩(wěn)、重大刑事犯罪前科、涉毒、在逃、肇事肇禍精神障礙患者、重點(diǎn)上訪、其他人員等八類特殊人群開展針對(duì)性社會(huì)心理服務(wù)工作。

　　通過平臺(tái)建立心理防御工作，做到提前預(yù)警，及時(shí)干預(yù)，爭取將事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。

　　2.心理云測(cè)評(píng)和全員心理健康檔案建設(shè)

　　心理云測(cè)評(píng)可快速方便的進(jìn)行全員心理健康普查，測(cè)評(píng)方便簡單，可通過電腦在線測(cè)試，也可以通過手機(jī)、PAD等移動(dòng)終端掃描二維碼或小程序等形式進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，充分滿足不同場(chǎng)合的測(cè)評(píng)需要，便于高效開展大規(guī)模心理普查。

　　心理云測(cè)評(píng)包括心理健康、個(gè)性特征、智力能力、心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)心理、職業(yè)傾向等幾大方面，可系統(tǒng)地反映出現(xiàn)階段學(xué)生的心理健康狀況和心理素質(zhì)水平，為學(xué)校進(jìn)行心理健康輔導(dǎo)和因材施教提供了可靠的依據(jù)。

　　心理測(cè)評(píng)完成后，平臺(tái)自動(dòng)處理和分析測(cè)試結(jié)果，形成所轄居民的心理檔案，心理測(cè)評(píng)檔案不僅有直觀的測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)表和統(tǒng)計(jì)圖，還有詳細(xì)的心理特點(diǎn)分析，又提供了根據(jù)該心理特點(diǎn)所做的教育建議或指導(dǎo)。同時(shí)，心理測(cè)評(píng)輔導(dǎo)建議還可以由心理教師根據(jù)測(cè)試本人的情況有針對(duì)性地進(jìn)行修改，報(bào)告均可以打印、導(dǎo)出。

　　3.心理工作多部門聯(lián)動(dòng)綜合管理

　　社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)基于省，市（縣、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）社會(huì)心理服務(wù)三級(jí)平臺(tái)，可以設(shè)置相應(yīng)的工作和任務(wù)管理，將相應(yīng)的工作，指定相應(yīng)人員完成，相應(yīng)人員在系統(tǒng)中完成后，上報(bào)給上級(jí)人員審核并等待做出進(jìn)一步指示，有利于工作的高效和優(yōu)化。

　　4.心理危機(jī)快速預(yù)警干預(yù)系統(tǒng)

　　心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)作為社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)的子系統(tǒng)是對(duì)預(yù)警對(duì)象、范圍中的預(yù)警指標(biāo)這一相關(guān)因素進(jìn)行分析，從而獲取預(yù)警信息，以便評(píng)估信息、評(píng)價(jià)危機(jī)嚴(yán)重程度、決定是否發(fā)出危機(jī)報(bào)警，進(jìn)行危機(jī)預(yù)告的重要環(huán)節(jié)。

　　該系統(tǒng)針對(duì)社會(huì)人員身心發(fā)展特點(diǎn)開發(fā)，旨在協(xié)助心理健康管理人員能更好的了解、掌握全員心理品質(zhì)，及早的預(yù)防、處理生活中不穩(wěn)定因素。

　　5.心理咨詢和預(yù)約系統(tǒng)

　　心理咨詢是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的一部分，因?yàn)樯钪须y免有各種各樣的煩惱，這個(gè)時(shí)候心理咨詢就顯得尤為重要。但是每次想去心理咨詢時(shí)，總是欲行又止。一是怕自己去了被其他人撞見尷尬，又擔(dān)心去了心理咨詢室，前面有其他人在等待，這個(gè)時(shí)候等不等都很尷尬，本來就心情不好，這樣只會(huì)讓自己更煩躁。如果有了預(yù)約系統(tǒng)就可以減少很多煩惱，就可以清楚的看到哪個(gè)時(shí)間段有人，哪個(gè)時(shí)間段沒人，合理預(yù)約，減少自己浪費(fèi)的時(shí)間，又緩解尷尬。

　　心理咨詢和預(yù)約系統(tǒng)包括心理留言、心理咨詢預(yù)約管理等功能。心理咨詢師可通過后臺(tái)設(shè)置排版時(shí)間，所轄社區(qū)居民可以通過系統(tǒng)提交自己的問題留言，也可以在咨詢中心安排的日期表中進(jìn)行預(yù)約，選擇面談、電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢等咨詢方式，然后由心理咨詢師進(jìn)行問題解答回復(fù)或通過系統(tǒng)在線對(duì)居民進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

　　6.心理健康教育知識(shí)科普平臺(tái)

　　新平臺(tái)為每個(gè)最終機(jī)構(gòu)、社區(qū)或村都提供一個(gè)完整的心理健康普及門戶網(wǎng)站，可自定義欄目分類、顯示模式、顯示布局位置、查看權(quán)限等，界面顏色風(fēng)格、單位標(biāo)志圖片可以根據(jù)各個(gè)社區(qū)或村特點(diǎn)進(jìn)行自由的個(gè)性化設(shè)置，發(fā)布的文章內(nèi)容可以是文字、圖片、影音等多媒體內(nèi)容。

　　管理員和社區(qū)干部都可以發(fā)布文章參與網(wǎng)站管理，文章可以發(fā)起投票、評(píng)論等互動(dòng)功能，結(jié)合系統(tǒng)提供的交流論壇、健康導(dǎo)讀欄目促進(jìn)多方的互動(dòng)溝通。

　　7.智能化分析，可視化數(shù)據(jù)平臺(tái)

　　社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)采用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)加載技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)受測(cè)者的面部表情、動(dòng)作、測(cè)試進(jìn)度等情況，可看到實(shí)時(shí)提交的測(cè)評(píng)報(bào)告狀況及預(yù)警測(cè)試者信息，平臺(tái)可通過選擇指定區(qū)域、指定時(shí)期分析總體測(cè)試狀況，測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)匯總、心理變化總體曲線、年齡段占比分析、文化程度分析、測(cè)評(píng)總數(shù)預(yù)警數(shù)、預(yù)警數(shù)總體趨勢(shì)、預(yù)警程度分析、預(yù)警輔導(dǎo)分析、危機(jī)干預(yù)趨勢(shì)分析等，并且可統(tǒng)計(jì)當(dāng)天測(cè)試報(bào)告狀況及各類型測(cè)試報(bào)告占比情況。